Strategische Planung & Setup
Bevor wir Zoho CRM konfigurieren, analysieren wir Ihre Vertriebsprozesse, Datenflüsse und Anforderungen im Detail. Welche Informationen benötigt Ihr Team, um effizient zu arbeiten? Wie sehen Ihre Sales-Pipelines aus? Auf Basis dieser Erkenntnisse erstelle ich ein maßgeschneidertes Datenmodell, definiere Module, Felder und Beziehungen. So entsteht ein System, das zu Ihrem Unternehmen passt – nicht umgekehrt.
Workflow-Automatisierung & Effizienz
Zoho CRM bietet mächtige Automatisierungsmöglichkeiten. Ich konfiguriere Workflows, die wiederkehrende Aufgaben übernehmen: automatische Lead-Zuweisung, Follow-up-Erinnerungen, E-Mail-Vorlagen, Status-Updates und vieles mehr. Diese Automatisierungen entlasten Ihr Team und sorgen dafür, dass keine Chance verloren geht. Gleichzeitig bleiben die Prozesse transparent und nachvollziehbar.
Integration externer Dienste & Custom Software
Zoho CRM allein reicht oft nicht aus. Ich verbinde es mit Ihren bestehenden Systemen: E-Mail-Provider, Telefonie, Buchhaltung, E-Commerce-Plattformen oder individuellen Anwendungen. Über Zoho APIs entwickle ich maßgeschneiderte Integrationen, die Daten bidirektional synchronisieren und nahtlose Workflows ermöglichen. So wird Zoho CRM zum zentralen Hub Ihrer Geschäftsprozesse.
System-Optimierung & Best Practices
Ein gut konfiguriertes Zoho CRM zeichnet sich durch klare Strukturen, konsistente Datenqualität und intuitive Bedienung aus. Ich optimiere Layouts, Dashboards und Reports, damit Ihr Team schnell die Informationen findet, die es braucht. Regelmäßige Reviews stellen sicher, dass das System mit Ihrem Unternehmen wächst und neue Anforderungen berücksichtigt werden.
Kontinuierliche Pflege & Support
Zoho CRM ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Ich unterstütze Sie bei der laufenden Wartung, Schulung neuer Mitarbeitender und der Anpassung an veränderte Anforderungen. So bleibt Ihr CRM-System langfristig produktiv und liefert verlässliche Insights für strategische Entscheidungen.